Agendamento pode ser feito por telefone, site ou aplicativo; objetivo e evitar atendimento presencial durante a pandemia.
O drive thru do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) começou dia 18/08 a prestar o serviço Exigência Expressa, ou drive thru do INSS, apenas mediante agendamento prévio, desta forma, o cidadão que precisar apresentar documentos complementares à autarquia após pedido deverá agendar o depósito de cópias da documentação em urnas localizadas nas agências da Previdência Social, em uma espécie de drive thru do INSS.
Para isso, o agendamento pode ser feito por telefone (135), pelo site Meu INSS ou pelo aplicativo de mesmo nome. Como resultado das agências estarem atualmente fechadas para o público por causa da pandemia do novo coronavírus, as entregas são feitas sem contato físico e sem acesso ao interior das agências. Por isso o segurado não recebe protocolo ou recibo de entrega dos documentos.
Mas as exigências são emitidas pelo INSS após análise inicial de pedidos feitos por cidadãos, identificando a necessidade de documentos complementares e segundo a autarquia, diante da falta de documentação, o segurado é notificado via e-mail, carta, SMS ou aplicativo.
Mas, vale destacar que a Exigência Expressa, ou o drive thru do INSS, não pode ser utilizada para cumprimento de exigência de requerimento de auxílio-doença com documento médico. Em casos assim, o segurado só pode anexar documentos pelo Meu INSS.
Como proceder no drive thru do INSS
Primeiramente, o segurado que optar pela apresentação dos documentos por meio de Exigência Expressa deve, inicialmente, agendar o serviço. Nesta etapa, será gerado um número de protocolo.
Feito isso, basta colocar uma cópia simples da documentação exigida em um envelope e colocá-lo nas urnas disponíveis nas unidades do INSS. As cópias devem estar legíveis e sem rasuras, e os envelopes precisam ser entregues entre 7h e 13h.
Além da cópia da documentação solicitada, o envelope deve trazer uma autodeclaração, na qual o segurado se responsabiliza pela autenticidade das informações prestadas. O modelo do termo de declaração está no site do INSS.
Do lado de fora, o envelope precisa ser identificado com os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço completo;
- Telefone (mesmo que para recado);
- E-mail, se houver;
- Número do protocolo recebido no momento do agendamento da Exigência Expressa.
O INSS informa que as cópias entregues não serão devolvidas. A documentação será escaneada e inserida no sistema pelos funcionários do instituto; depois, por segurança, os papéis serão destruídos. O segurado pode acompanhar o andamento do processo pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
4 respostas
Muito bom esse esclarecimento tirando todas as dúvidas
Eu entreguei os documentos de exigencias pro advogado .tem que entregar outra vez .tire essa duvida porque no site do inss ezta que tenho todos os documentos
Me tire essa duvida
Boa ideia do INSS pois o serviço ja era ruim e com essa pandemia ficou pior ainda!!